Guide · 9 min de lecture

Créer une boutique en ligne à La Réunion : le guide pour artisans et petites entreprises

Par Yohann, fondateur de zarlor.shop · Mis à jour le 4 octobre 2026

Pour créer une boutique en ligne à La Réunion, trois voies existent : confier le projet à une agence ou à un freelance, monter soi-même un site avec WooCommerce ou Shopify, ou ouvrir une boutique sur une plateforme clé en main comme Zarlor.

Pour un artisan ou une petite entreprise sans compétences techniques, qui veut vendre vite, la plateforme clé en main est la plus simple, à condition d'en accepter les limites. Ce guide détaille les étapes, le budget et les points propres à l'île, sans rien vous cacher.

Trois façons de créer sa boutique en ligne

Il n'y a pas de « meilleure » solution dans l'absolu : elle dépend du temps que vous avez, de votre aisance avec l'informatique et de ce que vous voulez contrôler.

Comparatif des trois façons de créer une boutique en ligne
	Agence ou freelance	Site à monter soi-même	Plateforme clé en main (Zarlor)
Pour qui	Projet sur mesure, besoin d'un design unique	À l'aise avec l'informatique, envie de tout contrôler	Artisan ou petite entreprise qui veut vendre vite, sans technique
Délai	Plusieurs semaines	De quelques jours à quelques semaines, selon votre temps	Une après-midi pour une dizaine de produits
Compétences	Aucune, vous rédigez un cahier des charges	Moyennes à élevées (hébergement, extensions, sécurité)	Aucune
Budget	Sur devis, avec un investissement de départ	Shopify Basic : 25 à 33 €/mois. WooCommerce : logiciel gratuit, mais hébergement, extensions et maintenance à prévoir	29,00 € HT/mois + 2,5 % + 0,50 € HT par commande, hors frais de paiement
Liberté de design	Totale	Très large	Limitée : trois styles de boutique que l'on personnalise (couleurs, polices, modules)
Entretien	À votre charge, ou contrat de maintenance	À votre charge (mises à jour, sécurité, sauvegardes)	Assuré par la plateforme

Tarifs Shopify relevés le 4 octobre 2026 sur shopify.com/fr/tarifs (mensuel ou annuel). Le détail des coûts est dans notre guide du coût d'une boutique en ligne.

Ce qu'il faut préparer avant de commencer

Une boutique en ligne se construit en une après-midi, mais elle se prépare avant. Rassemblez ces éléments, vous gagnerez du temps :

Une activité déclarée et le statut qui va avec (voir la question sur le statut plus bas).
Vos produits prêts à photographier : au moins une dizaine pour que la boutique ait l'air vivante.
Des photos nettes, en lumière naturelle, si possible 3 à 5 vues par produit. Le guide pour vendre ses créations en ligne détaille comment s'y prendre.
Le prix et le poids de chaque produit : le poids sert à calculer automatiquement les frais de port.
Vos zones de livraison et vos tarifs : La Réunion, métropole, autres pays ?
Un compte bancaire où recevoir vos paiements, et une pièce d'identité pour la vérification de Stripe.
Vos informations légales : identité du vendeur, conditions de vente, conditions de retour.

Les 7 étapes pour ouvrir sa boutique

Voici le parcours tel qu'il se déroule sur Zarlor. Les étapes sont les mêmes, quelle que soit la solution, seule la façon de les faire change.

Créez votre compte et votre boutique. Vous choisissez le nom, l'adresse (votre-nom.zarlor.shop) et votre région.
Choisissez l'allure de la boutique. Trois styles (Épure, Terroir, Éditorial), des palettes de couleurs, des polices et des modules d'accueil (histoire de l'atelier, atouts, questions…) que l'on réordonne à sa guise. Un aperçu en direct montre le résultat.
Ajoutez vos produits. Photos, description, prix, poids, déclinaisons (taille, couleur, parfum), stock et catégories.
Réglez la livraison. Une zone par destination avec un tarif de base et un prix au kilo, une livraison offerte au-delà d'un montant si vous le souhaitez, et le retrait sur place si vous vendez aussi sur les marchés.
Branchez les paiements. Le paiement par carte passe par Stripe : l'argent arrive directement sur votre compte bancaire, Zarlor ne le touche jamais.
Complétez vos mentions légales. Identité du vendeur, conditions de vente, conditions de retour.
Publiez et partagez. Envoyez le lien à vos proches, mettez-le sur vos réseaux, imprimez-le en QR code sur votre stand ou vos cartes de visite.

Combien ça coûte

Sur Zarlor, l'abonnement est de 29,00 € HT par mois, avec le premier mois offert, plus 2,5 % + 0,50 € HT par commande encaissée. Les frais de paiement par carte de Stripe (1,5 % + 0,25 € pour une carte européenne standard) sont en plus, et payés directement à Stripe.

Pour comparer honnêtement avec les autres solutions, avec des exemples chiffrés selon votre volume de ventes, lisez le guide du coût d'une boutique en ligne.

Les points propres à La Réunion

La livraison

Vos clients sont autant sur l'île qu'en métropole. Une zone de livraison par destination vous permet d'afficher un tarif juste pour chacune (un colis pour Saint-Pierre ne coûte pas le prix d'un colis pour Paris). Avant votre première expédition hors de l'île, renseignez-vous auprès de votre comptable ou des services de la douane sur les formalités qui s'appliquent à votre situation.

La TVA

À La Réunion, le taux de TVA courant est de 8,5 %. Sur votre boutique, vous choisissez les taux qui vous concernent, ou la franchise en base si vous y avez droit. Zarlor applique ce que vous avez réglé : le bon régime dépend de votre situation, à confirmer avec votre comptable.

Les marchés et le retrait sur place

Si vous vendez déjà sur un marché forain ou au marché de nuit, la boutique ne remplace pas votre stand, elle le prolonge. Vos clients peuvent commander en ligne et récupérer leur commande sur votre stand (retrait sur place), et un QR code sur votre stand les amène directement à la boutique.

Le paiement

Vos clients paient par carte bancaire, sur une page sécurisée. Les données de carte ne passent jamais par Zarlor, elles sont traitées par Stripe.

Comment choisir sa solution

Choisissez une plateforme clé en main comme Zarlor si vous voulez ouvrir vite, sans toucher à la technique, et que trois styles personnalisables vous suffisent.
Choisissez WooCommerce ou Shopify si vous avez besoin de fonctions très particulières, d'un nom de domaine à vous ou d'une grande liberté de design, et que vous avez le temps (ou un prestataire) pour monter et entretenir le site.
Choisissez une agence ou un freelance si l'image de marque est au cœur de votre projet et que vous avez le budget d'un site sur mesure.

Les erreurs à éviter

Attendre que tout soit parfait pour publier. Une boutique avec dix produits en ligne vaut mieux qu'une boutique de cinquante produits qui n'ouvre jamais.
Négliger les photos. C'est elles qui vendent, pas le texte. Lumière naturelle, fond simple, plusieurs vues.
Oublier le poids des produits. Sans poids, les frais de port ne se calculent pas juste, et vous risquez de payer l'expédition de votre poche.
Passer à côté des mentions légales. Conditions de vente et identité du vendeur sont obligatoires, et rassurent aussi vos clients.
Croire que les clients arriveront seuls. Le lien se partage : sur votre stand, vos réseaux, vos cartes de visite.

Questions fréquentes

Faut-il être micro-entrepreneur pour vendre en ligne ?

Il faut une activité déclarée. Le statut qui vous convient (micro-entreprise, entreprise individuelle, société) dépend de votre situation : la Chambre de métiers et de l'artisanat de La Réunion ou votre expert-comptable sont les mieux placés pour vous répondre. Zarlor ne remplace pas ce conseil.

Combien de temps faut-il pour ouvrir sa boutique ?

Une après-midi suffit pour une dizaine de produits déjà photographiés : création du compte, choix du style, ajout des produits, réglage de la livraison. Le branchement des paiements demande une vingtaine de minutes de plus, le temps que Stripe vérifie votre identité et votre compte bancaire.

Puis-je livrer en métropole depuis La Réunion ?

Oui. Vous créez une zone de livraison par destination (La Réunion, France métropolitaine, autres pays) avec un tarif de base, un prix au kilo et, si vous le souhaitez, un montant à partir duquel la livraison est offerte. Le calcul se fait tout seul au moment du paiement, à partir du poids de chaque produit.

Quelle TVA appliquer sur ma boutique ?

Vous choisissez le ou les taux de TVA de votre boutique (franchise en base, 8,5 % en vigueur à La Réunion, 20 %…) et vous pouvez même fixer un taux différent par produit. C'est votre situation d'entreprise qui décide du bon régime : confirmez-le avec votre comptable.

Ma boutique sera-t-elle visible sur Google ?

Chaque boutique et chaque fiche produit a sa propre page, avec un titre et une description que vous pouvez modifier, et elles sont ajoutées au plan du site de Zarlor. Cela permet à Google de les trouver, mais ne suffit pas à elles seules à vous faire connaître : il faut aussi parler de votre boutique (réseaux sociaux, marchés, bouche-à-oreille).

Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?

Pour l'instant, l'adresse de votre boutique est de la forme votre-nom.zarlor.shop. Un nom de domaine personnalisé n'est pas proposé aujourd'hui. Si c'est indispensable pour vous, une solution comme WooCommerce ou un site sur mesure sera plus adaptée.

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